21 juillet 2022
Belotti entame une collaboration avec la société M.C.N. Service S.r.l. de Roberto Da Re afin de renforcer les services après‑vente dans la région du Triveneto.
Le second semestre de Belotti S.p.A. s’annonce riche en nouveautés importantes. À l’ouverture d’une nouvelle unité locale à Modène, au cœur de la Motor Valley, s’ajoute une action visant à renforcer la présence territoriale pour mieux soutenir les clients.
Le service après‑vente des centres d’usinage CNC Belotti a pour objectif de réduire les temps d’arrêt machine et de contenir les coûts de maintenance grâce à :
- Des activités spécifiques de maintenance préventive ;
- Une livraison rapide des pièces de rechange ;
- Des interventions rapides en cas de panne.
Le réseau d’intervention actuel, composé de techniciens spécialisés Belotti Service, de cinq centres de service directs et d’autant de centres partenaires, a été élargi grâce à un nouvel accord de collaboration avec la Società M.C.N. S.r.l. de Roberto Da Re, une entreprise dotée d’une expérience solide dans l’intervention sur les centres d’usinage Belotti.
En Italie, la qualité Belotti est garantie par une forte présence territoriale, avec du personnel direct, des représentations commerciales et des centres de service. Avec ce nouvel accord, M.C.N. S.r.l. devient « Centre Service Partner » officiel de Belotti, chargé de fournir une assistance technique et des services après‑vente rapides dans toute la région du Triveneto (Vénétie, Trentin et Frioul‑Vénétie Julienne).
« La collaboration entre Belotti S.p.A. et M.C.N. Service S.r.l. apportera des avantages significatifs à nos clients, en particulier dans la région de la Vénétie – où l’entreprise sera partenaire exclusif – ainsi que dans les régions voisines comme le Trentin‑Haut‑Adige et le Frioul‑Vénétie Julienne », explique Luca Chiesa, After Sales Operation Manager de Belotti S.p.A.
« Cette collaboration réduira les temps de réponse en cas d’intervention, en garantissant un service de grande qualité grâce à la longue expérience de Roberto Da Re sur les centres d’usinage Belotti. Grâce au partenariat avec M.C.N. Service S.r.l., l’équipe After Sales de Belotti pourra répondre non seulement aux besoins mécaniques ou électriques, mais aussi fournir des conseils en programmation sur les principales commandes numériques, grâce au savoir‑faire de M.C.N. Service S.r.l. De plus, son fort ancrage territorial permettra à Belotti de recueillir des retours précieux pour améliorer continuellement la qualité des produits et du service », ajoute Luca Chiesa.
« Je suis heureux et honoré de reprendre la collaboration directe avec Belotti, fondée sur une relation longue et solide, aujourd’hui relancée avec l’esprit et la conscience nécessaires pour relever les défis modernes du service client », déclare Roberto Da Re.
Cette collaboration représente une réponse concrète que Belotti offre à ses clients du Nord‑Est de l’Italie : un interlocuteur fiable sur le territoire, prêt à intervenir rapidement en cas d’arrêt machine ou pour des activités de maintenance préventive tout au long du cycle de vie du centre d’usinage CNC.
Une collaboration stratégique visant à atteindre des objectifs clairs : protéger la productivité et la compétitivité des clients et maintenir une relation positive dans le temps.
Pour connaître les services après‑vente Belotti ou contacter les techniciens Belotti Service, nous vous invitons à consulter la page Services.