21 julio 2022
Belotti inicia una colaboración con la empresa M.C.N. Service S.r.l., de Roberto Da Re, para reforzar los servicios posventa en el territorio del Triveneto.
El segundo semestre de Belotti S.p.A. llega cargado de novedades importantes. A la apertura de una nueva unidad local en Módena, en el corazón de la Motor Valley, se suma una acción de fortalecimiento de la presencia territorial para apoyar mejor a los clientes.
El servicio posventa de los centros de mecanizado CNC Belotti tiene como objetivo reducir los tiempos de inactividad y contener los costes de mantenimiento gracias a:
- actividades específicas de mantenimiento preventivo;
- entrega rápida de repuestos;
- intervenciones inmediatas en caso de avería.
La red de intervención actual, compuesta por técnicos especializados de Belotti Service, cinco Centros de Servicio Directos y otros tantos Centros de Servicio Partners, ha sido ampliada mediante un nuevo acuerdo de colaboración con la Società M.C.N. S.r.l. de Roberto Da Re, una compañía con amplia experiencia y capacidad de intervención en centros de mecanizado Belotti.
En Italia, la calidad Belotti está garantizada por una fuerte presencia territorial, con personal directo, representaciones comerciales y centros de servicio. Con este nuevo acuerdo, M.C.N. S.r.l. se convierte en “Centro Service Partner” oficial de Belotti, encargado de proporcionar asistencia técnica y servicios posventa rápidos en toda el área del Triveneto (Véneto, Trentino y Friuli‑Venezia Giulia).
«La colaboración entre Belotti S.p.A. y M.C.N. Service S.r.l. aportará importantes ventajas a nuestros clientes, especialmente en la zona del Véneto – donde la empresa será socio exclusivo – y en las regiones limítrofes como Trentino‑Alto Adige y Friuli‑Venezia Giulia», explica Luca Chiesa, After Sales Operation Manager de Belotti S.p.A.
«La colaboración reducirá los tiempos de respuesta en caso de intervención, ofreciendo un servicio de gran calidad gracias a la amplia experiencia de Roberto Da Re en los centros de mecanizado Belotti. A través de la colaboración con M.C.N. Service S.r.l., el área After Sales de Belotti podrá responder no solo a necesidades mecánicas o eléctricas, sino también ofrecer asesoramiento en programación sobre los principales controles numéricos, gracias al know‑how de M.C.N. Service S.r.l. Además, su fuerte vínculo con el territorio del Véneto permitirá a Belotti recoger comentarios y sugerencias útiles para mejorar continuamente la calidad de los productos y del servicio», añade Luca Chiesa.
«Estoy feliz y honrado de retomar la colaboración directa con Belotti, basada en una relación larga y sólida, hoy relanzada con el espíritu y la conciencia adecuados para afrontar los desafíos modernos del servicio al cliente», declara Roberto Da Re.
Esta colaboración es la respuesta concreta que Belotti ofrece a sus clientes del noreste de Italia, proporcionándoles un referente fiable en el territorio, listo para asistirles rápidamente en caso de parada de máquina o para actividades de mantenimiento preventivo durante todo el ciclo de vida del centro de mecanizado CNC.
Una colaboración estratégica orientada a alcanzar objetivos claros y precisos: proteger la productividad y la competitividad de los clientes y mantener una relación positiva a largo plazo.
Para conocer los servicios posventa de Belotti o contactar con los técnicos de Belotti Service, le invitamos a consultar la página Servicios.