Cyber Security

Sicurezza informatica dei prodotti e gestione delle vulnerabilità

La sicurezza e l’affidabilità dei nostri centri di lavoro e dei sistemi di controllo industriale (PLC/HMI) costituiscono una priorità assoluta per la nostra azienda.
In conformità con il Regolamento UE 2024/2847 (Cyber Resilience Act), abbiamo istituito un processo strutturato per accogliere e gestire le segnalazioni di potenziali vulnerabilità o incidenti informatici legati ai nostri prodotti.

Come inviare una segnalazione

Se hai rilevato una potenziale vulnerabilità o un incidente di cyber security su una tecnologia Belotti, ti invitiamo a segnalarcelo tempestivamente.

• Punto di contatto dedicato (e-mail): cybersecurity@belotti.com

• Informazioni richieste nella segnalazione:

  • Modello della macchina (es: FLA4018, NAVY6042)

  • Matricola/Numero di Serie

  • Modello CNC (Siemens, Heidenhain, Fanuc, Osai)

  • Descrizione dettagliata della vulnerabilità o dell’impatto dell’incidente subìto

  • Eventuali passaggi per riprodurre il problema

La nostra politica di risposta (SLA – Service Licence Agreement)

• Conferma di ricezione: entro 24 ore lavorative ti invieremo una notifica di avvenuta presa in carico.

• Valutazione tecnica: il nostro team analizzerà la segnalazione entro 5 giorni lavorativi, mantenendoti informato sullo stato di avanzamento.

• Risoluzione: ci impegniamo a sviluppare e rilasciare patch di sicurezza o misure di mitigazione nel minor tempo possibile per tutelare tutti i nostri utenti.

Chiediamo la massima collaborazione nel seguire una politica di divulgazione coordinata, evitando di diffondere i dettagli della falla prima che sia disponibile una soluzione correttiva.