21 Juli 2022
Belotti startet die Zusammenarbeit mit der Firma M.C.N. Service S.r.l. von Roberto Da Re, um die After‑Sales‑Dienstleistungen im Gebiet Triveneto zu stärken.
Das zweite Halbjahr von Belotti S.p.A. präsentiert sich mit wichtigen Neuerungen. Zur Eröffnung einer neuen lokalen Einheit in Modena, im Herzen der Motor Valley, kommt eine verstärkte Präsenz im Gebiet hinzu, um die eigenen Kunden besser zu unterstützen.
Der After‑Sales‑Service der Belotti CNC‑Bearbeitungszentren verfolgt das Ziel, Maschinenstillstände zu reduzieren und die Wartungskosten zu senken, dank:
- spezifischer präventiver Wartungsmaßnahmen;
- schneller Lieferung von Ersatzteilen;
- zeitnahen Eingriffen im Falle von Störungen.
Das bestehende Servicenetz, bestehend aus spezialisierten Belotti‑Service‑Technikern, fünf direkten Servicezentren und ebenso vielen Servicepartnern, wurde durch ein neues Kooperationsabkommen mit der Società M.C.N. S.r.l. von Roberto Da Re erweitert – einem Unternehmen mit nachgewiesener Erfahrung und Kompetenz im Service an Belotti‑Bearbeitungszentren.
In Italien wird die Belotti‑Qualität durch eine starke Präsenz im Gebiet gewährleistet – mit eigenem Personal, Handelsvertretungen und Servicezentren. Mit diesem neuen Abkommen wird M.C.N. S.r.l. offizieller „Service Center Partner“ von Belotti und übernimmt die Aufgabe, technische Beratung und schnelle After‑Sales‑Dienstleistungen im gesamten Gebiet Triveneto (Venetien, Trentino und Friaul‑Julisch Venetien) zu gewährleisten.
„Die Zusammenarbeit zwischen Belotti S.p.A. und M.C.N. Service S.r.l. wird unseren Kunden erhebliche Vorteile bringen, insbesondere in Venetien – wo das Unternehmen exklusiver Servicepartner sein wird – sowie in den angrenzenden Regionen wie Trentino‑Südtirol und Friaul‑Julisch Venetien“, erklärt Luca Chiesa, After Sales Operation Manager von Belotti S.p.A.
„Die Zusammenarbeit wird die Reaktionszeiten im Falle eines Eingriffs verkürzen und dank der langjährigen Erfahrung von Roberto Da Re an Belotti‑Bearbeitungszentren einen hochwertigen Service gewährleisten. Durch die Partnerschaft mit M.C.N. Service S.r.l. kann der After‑Sales‑Bereich von Belotti nicht nur auf mechanische oder elektrische Anforderungen reagieren, sondern auch Programmierberatung für die wichtigsten CNC‑Steuerungen anbieten. Zudem ermöglicht die starke regionale Verankerung von M.C.N. S.r.l. Belotti, wertvolles Feedback zu sammeln, das zur kontinuierlichen Verbesserung der Produkt‑ und Servicequalität beiträgt“, ergänzt Luca Chiesa.
„Ich freue mich und fühle mich geehrt, die direkte Zusammenarbeit mit Belotti wieder aufzunehmen, die auf einer langjährigen Beziehung basiert und heute mit dem richtigen Geist und Bewusstsein neu gestartet wird, um die modernen Herausforderungen im Bereich Kundendienst zu meistern“, erklärt Roberto Da Re.
Diese Zusammenarbeit ist die konkrete Antwort, die Belotti seinen Kunden im Nordosten Italiens bietet: ein zuverlässiger Ansprechpartner vor Ort, bereit, schnell zu intervenieren – sowohl bei Maschinenstillstand als auch bei präventiver Wartung während des gesamten Lebenszyklus des CNC‑Bearbeitungszentrums.
Eine strategische Zusammenarbeit, die auf klare und präzise Ziele ausgerichtet ist: die Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit der Kunden zu schützen und eine langfristig positive Beziehung aufrechtzuerhalten.
Für Informationen zu den After‑Sales‑Dienstleistungen von Belotti oder zur Kontaktaufnahme mit den Belotti‑Service‑Technikern verweisen wir auf die Seite „Service“.